企業(yè)微信如何將私域流量利用到極致？

　　從某種意義上說(shuō)，企業(yè)微信的氣質(zhì)已經(jīng)和釘釘有了本質(zhì)上的區(qū)分。由于企業(yè)微信的超然地位，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)微信能否進(jìn)一步開放私域流量運(yùn)營(yíng)能力有著超常的熱情—即使在企業(yè)微信不溫不火的前兩年，許多企業(yè)仍對(duì)企業(yè)微信飽含期待。
　　對(duì)于苦苦經(jīng)營(yíng)私域流量的企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何在滿足微信生態(tài)合規(guī)性的前提下運(yùn)營(yíng)好沉淀在微信號(hào)上的好友是個(gè)難題：一對(duì)一私聊的成本高，群發(fā)和在社群中群推侵入性太強(qiáng)且轉(zhuǎn)化效率低，個(gè)人號(hào)沒(méi)有辦法完成資產(chǎn)化和資本化。微信其實(shí)并不鼓勵(lì)個(gè)人號(hào)在社群及朋友圈場(chǎng)景進(jìn)行工具性的商業(yè)化。有業(yè)內(nèi)人士表示，微信在私域流量的商業(yè)化策略上鼓勵(lì)發(fā)展基于會(huì)員制、訂閱制和顧問(wèn)制的好友關(guān)系，從而將原本被微信定義為“騷擾”的侵入式信息“合規(guī)化”。
　　例如，基于會(huì)員制，企業(yè)會(huì)在與會(huì)員訂立的會(huì)員服務(wù)中約定一些周期性互動(dòng)，在這一約定下發(fā)出的信息就不會(huì)被微信視為騷擾型消息；基于訂閱制，用戶主動(dòng)甚至是付費(fèi)訂閱其推送，則信息必然不是騷擾信息；基于顧問(wèn)制，用戶需要在可信任的基礎(chǔ)上獲得相關(guān)學(xué)科或行業(yè)的顧問(wèn)知識(shí)，這也是一種不會(huì)被視為騷擾的約定關(guān)系。
　　個(gè)人微信號(hào)沉淀的不僅僅是用戶資產(chǎn)，企業(yè)要關(guān)注的也不僅僅是員工離職帶來(lái)的用戶資產(chǎn)流失問(wèn)題。事實(shí)上，用戶資產(chǎn)的歸屬問(wèn)題可以用內(nèi)部機(jī)制來(lái)解決，但更要關(guān)注的是好友關(guān)系的資產(chǎn)化問(wèn)題。除了有多少好友外，好友是否精準(zhǔn)垂直和好友商業(yè)轉(zhuǎn)化率等或許都會(huì)被納入估值的衡量指標(biāo)。和個(gè)人號(hào)相比，企業(yè)微信更為自動(dòng)化的標(biāo)簽機(jī)制和組織能力可以更好地管理好友關(guān)系，從而提升用戶資產(chǎn)估值。
　　據(jù)了解，為了給企業(yè)最大限度的自理權(quán)，將在下個(gè)版本提高群人數(shù)上限的外部群所有權(quán)將歸于企業(yè)，“用戶資產(chǎn)”一詞終于顯得名副其實(shí)。事實(shí)上，僅從好友上限來(lái)看，企業(yè)微信也有比個(gè)人號(hào)更適合海量運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。目前，微信個(gè)人號(hào)好友上限為5040人，企業(yè)運(yùn)營(yíng)10萬(wàn)好友需要20個(gè)加滿好友的微信號(hào)，運(yùn)營(yíng)成本提高20倍之外，還要承擔(dān)不小心觸雷隨時(shí)損失5040用戶的風(fēng)險(xiǎn)。作為對(duì)比，單個(gè)企業(yè)微信的員工號(hào)目前好友上限為五萬(wàn)人，單個(gè)企業(yè)的員工數(shù)量不受限制，企業(yè)可以在一個(gè)管理系統(tǒng)內(nèi)成百上千萬(wàn)地積累好友，一次運(yùn)營(yíng)全部觸達(dá)，本質(zhì)上提升了流量利用的效率。
　　隨著3.0版本的發(fā)布，企業(yè)微信通過(guò)與微信互通升級(jí)，讓企業(yè)能夠在存量時(shí)代直接觸達(dá)消費(fèi)者?？梢哉f(shuō)，企業(yè)微信與微信互通的能力提升，讓消費(fèi)者與企業(yè)之間的連接被強(qiáng)化，線下流量線上化，客戶關(guān)系長(zhǎng)久化，服務(wù)可以突破時(shí)間和空間的局限。具備最好的C端產(chǎn)品研發(fā)基因與技術(shù)，又面向企業(yè)級(jí)用戶，企業(yè)微信與微信的互通，才真正發(fā)揮了B端、C端的雙向優(yōu)勢(shì)。
　　與微信互通升級(jí)，流量只是天然優(yōu)勢(shì)。騰訊微信事業(yè)群副總裁黃鐵鳴表示，企業(yè)微信與微信互聯(lián)升級(jí)，是源自于企業(yè)級(jí)客戶和消費(fèi)者的雙向需求。在硝煙漸起的協(xié)同辦公領(lǐng)域，直接與11億微信用戶相連，已經(jīng)給了企業(yè)上企業(yè)微信的最好理由，特別是那些需要對(duì)客戶進(jìn)行二次觸達(dá)的行業(yè)。但從企業(yè)微信做產(chǎn)品的角度出發(fā)，“流量加持”更像是走出這一步后帶來(lái)的天然優(yōu)勢(shì)，而非初心。