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企業(yè)微信服務(wù)商
4會(huì)話內(nèi)容存檔
朝陽(yáng)企客通·會(huì)話存檔解決方案
應(yīng)用場(chǎng)景
多行業(yè)場(chǎng)景:基于APi合規(guī)化存檔企業(yè)內(nèi)部外部微信聊天內(nèi)容
用于合規(guī)審計(jì)等內(nèi)部管理和運(yùn)營(yíng)等場(chǎng)景
服務(wù)團(tuán)隊(duì)
會(huì)話存檔主要功能點(diǎn)
  • 01

    會(huì)話內(nèi)容存檔 1、聊天內(nèi)容存檔,成員會(huì)話消
    息永久保存,包括消息、圖片、
    附件等;區(qū)分群聊,單聊,保留
    消息上下文。2、聊天內(nèi)容查看,
    同步企業(yè)微信成員信息,且可查
    看用戶(hù)的詳細(xì)信息以及所有的消
    息會(huì)話記錄。

  • 02

    風(fēng)險(xiǎn)控制和規(guī)避 聊天內(nèi)容存檔,成員會(huì)話消息
    永久保存,包括消息、圖片、
    附件等;區(qū)分群聊單聊,保
    留消息上下文。



  • 03

    會(huì)話內(nèi)容統(tǒng)計(jì)分析 統(tǒng)計(jì)分析,可對(duì)新增的聯(lián)系
    人和新增客戶(hù)等按日、周、
    月進(jìn)行統(tǒng)計(jì),及對(duì)會(huì)話內(nèi)容
    進(jìn)行關(guān)鍵詞統(tǒng)計(jì)分析。



會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)留存
開(kāi)通會(huì)話內(nèi)容存檔權(quán)限的成員與內(nèi)部、外部、單聊、群聊的記錄
存檔,支持下載導(dǎo)出。
會(huì)話內(nèi)容實(shí)時(shí)留存
敏感對(duì)話上報(bào)/聯(lián)系客戶(hù)情況統(tǒng)計(jì)
企業(yè)貼合業(yè)務(wù)需求,設(shè)置敏感詞庫(kù)和服務(wù)人員對(duì)象;服務(wù)人員在
與同意會(huì)話存檔的客戶(hù)微信會(huì)話過(guò)程中觸及敏感詞時(shí),系統(tǒng)自動(dòng)記錄
敏感對(duì)話并且提醒。
敏感對(duì)話上報(bào)
根據(jù)會(huì)話的類(lèi)型以及狀態(tài)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)
根據(jù)會(huì)話的類(lèi)型以及狀態(tài)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)
根據(jù)日,周,月查看成員通過(guò)企業(yè)微信對(duì)接客戶(hù)主動(dòng)溝通、聊天總數(shù)、
回復(fù)情況以及當(dāng)日客戶(hù)的發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總
匯總
員工通過(guò)企業(yè)微信對(duì)接客戶(hù)主動(dòng)溝通、聊天總數(shù)、回復(fù)情況以及當(dāng)日客戶(hù)的
發(fā)展情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
統(tǒng)計(jì)
服務(wù)團(tuán)隊(duì)
15年持續(xù)專(zhuān)注 助力企業(yè)“+互聯(lián)網(wǎng)”升級(jí)成長(zhǎng)
服務(wù)團(tuán)隊(duì)
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